Quand appeler notre service clients ?

Les horaires d'ouverture du service client

Haute saison (01/03 au 01/10) 

Du lundi au vendredi

8h00 – 18h00 sans interruption en haute saison. Fermeture le 15 août.

Basse saison (04/10 au 25/02)

Du lundi au vendredi

8h30 – 12h30 / 13h30- 17h30

Les meilleurs moments pour appeler le service clients

Pour vous éviter un temps d’attente trop long, nous vous invitons à consulter le tableau ci-dessous pour appeler le service clients en dehors des heures de grande affluence.

D’une manière générale, le service clients est moins encombré :

• En début de matinée
• Pendant l’heure du déjeuner (12h – 14h)
• En fin de journée

Attention : les mois d’avril, mai, juin et juillet sont généralement des périodes très encombrées pour le services clients en raison de la saison. Nous renforçons chaque année nos équipes afin de vous fournir le meilleur service possible.

Foire aux questions, nous avons peut-être les réponses à vos questions 

Retrouvez les réponses à vos questions en consultant notre rubrique FAQ.