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Catalogue CF group 2026 www my cfgroup fr

DOCUMENTS ADMINISTRATIFS

DEMANDE DE RETOUR MATÉRIEL SAV

N ° client : . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Société : . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Contact : . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Tél . : . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

E - mail : . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Fax : . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Adresse : . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Code postal : . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Ville : . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

1 Obtenir un accord de retour

n de dossier transmis par DEL SAS

2 Retourner le matériel accompagné de l accord de retour

3 Fournir une preuve d achat du matériel

numéro de la facture du BL facture à votre client

RAPPEL

La garantie ne couvre que le remplacement ou la réparation

de la pièce défectueuse

Les frais de transport de retour du matériel sont à la charge

du client

PROCÉDURE DE RETOUR

DEMANDE DE GARANTIE

Réparation sous garantie

Échange sous garantie

Matériel déjà remplacé

N facture ou BL de remplacement

DEMANDE DE DEVIS

Pour remise en état

Pour expertise

MOTIF DE RETOUR

DIAGNOSTIC CLIENT

TYPE DE DOCUMENT À JOINDRE À VOTRE DEMANDE DE RETOUR SAV

POUR JUSTIFICATIF GARANTIE ( AU CHOIX )

UNE DEMANDE INCOMPLÈTE POURRA AVOIR UN IMPACT SUR NOS ENGAGEMENTS DE DÉLAI

Matériel concerné : . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Marque : . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

RÉF . article ( si existante ) : . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Quantité : . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

N ° de série : . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Date de mise en service : . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

( pour la prise en garantie des pièces détachées d ’ un appareil , relever impérativement son n ° de série )

Votre référence client f inal : . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

N ° de BL DEL SAS : . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . N ° de facture DEL SAS : . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Facture à votre client : . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

RENSEIGNEMENTS CLIENT

ATTENTION tout le matériel réparable est réparé seul DEL SAS peut valider le remplacement du produit

RENSEIGNEMENTS MATÉRIEL

( facture ou BL à joindre impérativement au colis retour )

Date de renvoi : . . . . . . . . . . . . / . . . . . . . . . . . . . . / . . . . . . . . . . . . . .

Avis à transmettre à support@cf . group pour qu ’ un numéro d ’ accord de

retour vous soit transmis .

TOUT MATÉRIEL RETOURNÉ DOIT ÊTRE ACCOMPAGNÉ DE SON NUMÉRO D ’ ACCORD

SAV TRANSMIS PAR DEL SAS , DE LA FACTURE D ’ ACHAT OU BL .

ADRESSES DE RETOUR

PRODUITS SUR - MESURE & MATÉRIEL / ÉQUIPEMENTS

95 , rue du Santoyon - Parc d ’ Activités Chesnes - Le - Loup

Le matériel SAV devra être retourné avec l ’ accord de retour transmis par DEL SAS

INFO

ADRESSES DE RETOUR

PRODUITS SUR - MESURE & MATÉRIEL / ÉQUIPEMENTS

DEL SAS

95 , rue du Santoyon - Parc d ’ Activités Chesnes - Le - Loup

38070 Saint - Quentin - Fallavier - FRANCE

ATTENTION

Le refus d ’ un Devis de réparation Hors

Garantie

avec demande de renvoi en l état sera

facturé 1 x MO 68 5 HT Port 45 HT

avec demande de ferraillage sera

facturé 1 x MO 68 5 HT